1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Feel Harmony e.U. und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Feel Harmony e.U. nicht an, es sei denn, Feel Harmony e.U. kte hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt mit Feel Harmony e.U. zustande. Nähere Informationen zu unserer Firma sind im Impressum zu finden. Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, in der Zeit Mo-Fr von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 676 5700 902.
3. Vertragsschluss und Rücktritt
Mit Einstellung der Produkte in den Feel Harmony e.U. Web Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch den Bestelldialog im Web Shop das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Feel Harmony e.U. behält sich ein Rücktrittsrecht vor, im Falle von Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website. Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls der Lieferant von Feel Harmony e.U. trotz vertraglicher Verpflichtung Feel Harmony e.U. nicht mit der bestellten Ware beliefert oder die Verfügbarkeit von Rohmaterialien nicht gegeben ist, ist Feel Harmony e.U. ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.
4. Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Lieferung per Paketdienst:
Wir liefern die Pakete mit einem Paketservice und daher ist es ratsam, uns eine Adresse zu geben, an der tagsüber jemand zu Hause ist, um das Paket zu übernehmen. Wir liefern innerhalb von Österreich an jede Wunschadresse, z.B. an den Arbeitsplatz, Nachbarn, etc. Bitte die Wunschadresse zusätzlich anführen.
5. Versandkosten
Lieferung innerhalb Österreichs:
Versandkostenpauschale Euro 5,-
Versandkostenpauschale große Artikel Euro 10,-
Ab Euro 150,- liefern wir Porto frei, für dich fallen keine Spesen an.
Lieferung durch: Österreichische Post AG
Lieferung Deutschland:
Versandkostenpauschale Euro 15,-
Ab Euro 250,- liefern wir Porto frei, für dich fallen keine Spesen an.
Lieferung durch: Österreichische Post AG
Lieferung in den restlichen EU-Raum:
auf Anfrage
6. Bezahlung
Die Zahlung folgt per:
PayPal
Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung
Überweisung
Überweise direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.
·Bezahlung bei Abholung
Gerne kannst du deine Bestellung bei Abholung gerne Bar oder mit Karte bezahlen.
7. Zahlungsverzug
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Feel Harmony e.U. berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 15% über dem von der Österreichischen Nationalbank (ÖNB) bekanntgegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Feel Harmony e.U. ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Feel Harmony e.U. berechtigt, diesen geltend zu machen. Für die 2. Mahnung werden Euro 5,- und für die 3. Mahnung Euro 10,- Mahnspesen berechnet. Nach der 3. Mahnung wird die offene Forderung einem Inkassobüro übergeben, deren Kosten und Nebenkosten zuzüglich Zinsen von Schuldner zu tragen sind.
Der Kunde hat alle Beträge spätestens 14 Tage nach der Zahlungsaufforderung ohne Abzug zu zahlen; maßgeblich ist der Eingang des Betrags auf einem unserer Geschäftskonten. Nach erfolglosem Ablauf der Frist wird die Bestellung ohne weiterer Verständigung aus dem Programm genommen.
8. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder schriftlich von Feel Harmony e.U. anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Feel Harmony e.U..
10. Mängelgewährleistung und Haftung
Liegt ein von Feel Harmony e.U. e zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist Feel Harmony e.U. nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist Feel Harmony e.U. zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die Feel Harmony e.U. zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen.
Feel Harmony e.U. haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Feel Harmony e.U. nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Im Speziellen haftet Feel Harmony e.U. nicht durch Schäden, verursacht durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware.
11. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort bei Warenübernahme und beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich, längstens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware, Kontakt mit uns auf. Sollte dennoch ein Artikel beschädigt sein, bitten wir um sofortige telefonische Meldung oder per E-Mail mit Artikel Foto. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist 1130 Wien. Feel Harmony e.U. ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen.
13. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail oder Reklamationsschein oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Feel Harmony e.U.
Inhaber: Martin
Hermesstraße 209
A-1130 Wien
Fax: +43 676 5700 902
E-mail: office@feel-harmony.at
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zu refundieren, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Feel Harmony e.U. Hermesstraße 209 1130 Wien, Österreich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfrei retournierte Waren werden von uns nicht angenommen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
· zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individuell bedruckte Ware) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
· zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind
14. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
15. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
16. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
17. Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
18. Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
6.1 Kontakt
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
6.2 Web-Analyse
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Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
6.3 Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
19. Bild- & Textrechte
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Firmendaten
Feel Harmony e.U.
Geschäftsführer: Martin Gselmann-Siegl
Tel: +43 676 57 00 902
E-Mail: office@feel-harmony.at
Web: www.feel-harmony.at